Privatlivspolitik

1. Databeskyttelse i korte træk

Generelle oplysninger

Følgende oplysninger giver et enkelt overblik over, hvad der sker med dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside. Personoplysninger er alle data, der kan bruges til at identificere dig personligt. Detaljerede oplysninger om databeskyttelse kan findes i vores privatlivspolitik nedenfor.

Dataindsamling på vores hjemmeside

Hvem er ansvarlig for dataindsamling på denne hjemmeside?

Databehandling på denne hjemmeside udføres af hjemmesideoperatøren. Du kan finde deres kontaktoplysninger i den juridiske meddelelse på denne hjemmeside.

Hvordan indsamler vi dine data?

Dine data indsamles på den ene side, når du giver dem til os. Dette kan f.eks. omfatte data, som du indtaster i en kontaktformular. ```

Andre data indsamles automatisk af vores IT-systemer, når du besøger hjemmesiden. Dette er primært tekniske data (f.eks. internetbrowser, operativsystem eller tidspunkt for sidebesøg). Disse data indsamles automatisk, så snart du besøger vores hjemmeside.

Hvad bruger vi dine data til?

Nogle af dataene indsamles for at sikre, at hjemmesiden fungerer korrekt. Andre data kan bruges til at analysere din brugeradfærd.

Hvilke rettigheder har du vedrørende dine data?

Inden for rammerne af lovkravene har du især ret til information om dine personoplysninger, til berigtigelse af unøjagtige data, til sletning, til begrænsning af behandling, til dataportabilitet og til at gøre indsigelse mod visse behandlinger. Du kan til enhver tid tilbagekalde ethvert samtykke, du har givet, med virkning for fremtiden. Du har også ret til at indgive en klage til en databeskyttelsesmyndighed. Detaljer kan findes i de følgende afsnit af denne privatlivspolitik.

Analyseværktøjer og tredjepartsværktøjer

Når du besøger vores hjemmeside, kan din brugsadfærd blive analyseret statistisk. Afhængigt af det anvendte værktøj kan dette ske anonymt, pseudonymt eller – hvis du har givet dit samtykke – også til markedsførings- og remarketingformål. Detaljer om de anvendte værktøjer, retsgrundlaget og din ret til at trække samtykke tilbage kan findes i denne privatlivspolitik.

2. Generelle oplysninger og obligatoriske oplysninger

Databeskyttelse

Operatørerne af denne hjemmeside tager beskyttelsen af dine personoplysninger meget alvorligt. Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og i overensstemmelse med de lovpligtige databeskyttelsesbestemmelser og denne privatlivspolitik.

Når du bruger denne hjemmeside, indsamles forskellige personoplysninger. Personoplysninger er data, der kan bruges til at identificere dig personligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke data vi indsamler, og hvad vi bruger dem til. Den forklarer også, hvordan og til hvilket formål dette gøres.

Bemærk venligst, at dataoverførsel via internettet (f.eks. ved kommunikation via e-mail) kan have sikkerhedssårbarheder. Fuldstændig beskyttelse af data mod adgang fra tredjeparter er ikke mulig.

Oplysninger om den dataansvarlige

Den dataansvarlige for databehandling på denne hjemmeside er:

jonastone GmbH & Co. KG, Heidigstraße 19, 76709 Kronau, Tyskland

Telefon: +49 7253 7009010

Kontaktformular

Den dataansvarlige er den fysiske eller juridiske person, der alene eller i fællesskab med andre træffer afgørelse om formålene og midlerne til behandling af personoplysninger (f.eks. navne, e-mailadresser osv.).

Tilbagetrækning af dit samtykke til databehandling

Hvis behandlingen er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage med virkning for fremtiden. Tilbagetrækningen påvirker ikke lovligheden af behandling baseret på samtykke før tilbagetrækningen. Du kan tilkendegive din tilbagetrækning via den angivne fravalgsmulighed, cookieindstillingerne eller ved at sende os en uformel meddelelse.

Ret til at indgive en klage til den kompetente tilsynsmyndighed

I tilfælde af overtrædelser af databeskyttelsesreglerne har den registrerede ret til at indgive en klage til den kompetente tilsynsmyndighed. Den kompetente tilsynsmyndighed for databeskyttelsesspørgsmål er den statslige databeskyttelseskommissær i den føderale stat, hvor vores virksomhed er baseret. En liste over databeskyttelsesansvarlige og deres kontaktoplysninger kan findes på følgende link: https://www.bfdi.bund.de/DE/Service/Anschriften/anschriften_table.html

Ret til dataportabilitet

Du har ret til at modtage de data, som vi behandler automatisk baseret på dit samtykke eller i henhold til en kontrakt, enten for dig selv eller for en tredjepart, i et almindeligt anvendt, maskinlæsbart format. Hvis du anmoder om direkte overførsel af dataene til en anden dataansvarlig, vil dette kun ske, hvis det er teknisk muligt.

SSL- eller TLS-kryptering

Dette websted bruger SSL- eller TLS-kryptering af sikkerhedsmæssige årsager og for at beskytte overførslen af fortroligt indhold, såsom ordrer eller forespørgsler, som du sender til os som webstedsoperatør. Du kan genkende en krypteret forbindelse ved, at browserens adresselinje ændres fra "http://" til "https://" og ved hængelåsikonet i din browsers adresselinje.

Når SSL- eller TLS-kryptering er aktiveret, kan de data, du sender til os, ikke læses af tredjeparter.

Krypterede betalingstransaktioner på denne hjemmeside

Hvis du efter indgåelse af en betalt kontrakt er forpligtet til at give os dine betalingsoplysninger (f.eks. bankkontonummer til Betalingsservice), er disse data nødvendige for betalingsbehandling.

Betalingstransaktioner ved hjælp af almindelige betalingsmetoder (Visa/MasterCard, Betalingsservice) udføres udelukkende via en krypteret SSL- eller TLS-forbindelse. Du kan genkende en krypteret forbindelse ved, at browserens adresselinje ændres fra "http://" til "https://" og ved hængelåsikonet i din browsers adresselinje.

Med krypteret kommunikation kan dine betalingsoplysninger, som du sender til os, ikke opsnappes af tredjeparter.

Den registreredes rettigheder

Med forbehold af lovkrav har du ret til information (Art. 15 DSGVO), berigtigelse (Art. 16 DSGVO), sletning (Art. 17 DSGVO), begrænsning af behandling (Art. 18 DSGVO) og dataportabilitet (Art. 20 DSGVO). Hvis behandlingen er baseret på artikel 6(1)(e) eller (f) DSGVO, kan du gøre indsigelse mod denne behandling af grunde, der vedrører din særlige situation (Art. 21 DSGVO). Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod direkte markedsføring. Du kan til enhver tid trække ethvert samtykke, du har givet, tilbage med virkning for fremtiden (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne i afsnittet "Oplysninger om den ansvarlige".

Indsigelse mod reklame-e-mails

Vi gør hermed indsigelse mod brugen af kontaktoplysninger, der er offentliggjort inden for rammerne af vores juridiske meddelelse, til at sende uopfordret reklame og informationsmateriale. Operatørerne af disse sider forbeholder sig udtrykkeligt retten til at anlægge sag i tilfælde af uopfordret reklame, såsom spam-e-mails.

3. Databeskyttelsesrådgiver

Lovpligtig databeskyttelsesrådgiver

Vi har udpeget en databeskyttelsesrådgiver for vores virksomhed.

Datenschutz im Quadrat GmbH, Hans-Thoma-Str. 92, 68163 Mannheim

E-mail: jonastone@dsiq-dsb.de

Overførsler til tredjelande

Hvis vi overfører personoplysninger til modtagere uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, eller hvis sådanne modtagere kan tilgå data inden for rammerne af de anvendte tjenester, vil overførslen kun finde sted i overensstemmelse med Art. 44 ff. DSGVO. Afhængigt af modtageren baserer vi overførslen især på en tilstrækkelighedsbeslutning fra Europa-Kommissionen, herunder EU-U.S. Data Privacy Framework for amerikanske organisationer, der er certificeret i henhold til denne bestemmelse, eller på passende sikkerhedsforanstaltninger såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser. Hvor det er nødvendigt, vil supplerende sikkerhedsforanstaltninger blive gennemgået og implementeret. Yderligere oplysninger om mulige overførsler til tredjelande kan findes i oplysningerne for de respektive tjenester.

4. Dataindsamling på vores hjemmeside

Cookies

Vores hjemmeside bruger cookies. Cookies skader ikke din computer og indeholder ikke virus. Cookies hjælper med at gøre vores hjemmeside mere brugervenlig, effektiv og sikker. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din computer og gemmes af din browser.

De fleste af de cookies, vi bruger, er såkaldte "sessionscookies". De slettes automatisk, når dit besøg er afsluttet. Andre cookies forbliver gemt på din enhed, indtil du sletter dem. Disse cookies giver os mulighed for at genkende din browser ved dit næste besøg.

Du kan konfigurere din browser til at informere dig om indstillingen af cookies og kun tillade cookies i individuelle tilfælde, udelukke accept af cookies i bestemte tilfælde eller generelt og aktivere automatisk sletning af cookies, når browseren lukkes. Deaktivering af cookies kan begrænse funktionaliteten på denne hjemmeside.

Cookies, der er nødvendige for at udføre den elektroniske kommunikationsproces eller for at levere bestemte funktioner, du har anmodet om (f.eks. indkøbskurvsfunktion), gemmes på grundlag af Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Hjemmesidens operatør har en legitim interesse i at gemme cookies for at sikre teknisk fejlfri og optimeret levering af sine tjenester. I det omfang andre cookies (f.eks. cookies til analyse af din browseradfærd) gemmes, behandles disse separat i denne privatlivspolitik.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit valg tilbage via cookieindstillingerne på hjemmesiden.

Cookiekategorier og samtykke

Vi bruger cookies og lignende teknologier i forskellige kategorier. Nødvendige cookies er nødvendige for, at hjemmesiden kan fungere teknisk, f.eks. til indkøbskurven, sessionsadministration, formularbeskyttelse, sikkerhedsfunktioner og lagring af dine cookieindstillinger. Vi indstiller disse cookies baseret på Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO og, hvis adgang til din enhed er påkrævet, på basis af § 25 Abs. 2 TDDDG. Hvis de er nødvendige til en ordre eller en eksplicit anmodet funktion, er behandlingen yderligere baseret på Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Vi bruger kun ikke-essentielle cookies og lignende teknologier, især til statistik, analyse, A/B-testning, marketing, remarketing, kampagneevaluering og eksterne annonceringsnetværk, med dit samtykke. Retsgrundlaget for dette er Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO og § 25 Abs. 1 TDDDG. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookieindstillingerne med virkning for fremtiden.

Vi bruger tjenesten Cookie Information til at administrere dine cookieindstillinger. Cookie Information gemmer din samtykkebeslutning og giver dig et aktuelt overblik over de cookies og lignende teknologier, der anvendes på vores hjemmeside. I cookieindstillingerne finder du især oplysninger om udbyderen, formålet, kategorien og lagringsvarigheden af de teknologier, der registreres og anvendes. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit valg tilbage med virkning for fremtiden.

De kategorier, der anvendes på vores hjemmeside, omfatter især teknisk nødvendige teknologier samt – med dit samtykke – statistik, analyse, personalisering, marketing, remarketing, konvertering og optimeringsteknologier. Afhængigt af den specifikke tekniske integration kan dette omfatte tjenester fra Google, Microsoft (herunder Microsoft Clarity og Microsoft Advertising, Brevo, Meta/Facebook, Pinterest) og andre udbydere, der er angivet i cookieindstillingerne.

Da udbydere kan ændre deres tekniske procedurer, cookienavne, identifikatorer og lagringsvarigheder, er den aktuelle version i cookieindstillingerne autoritativ for en detaljeret oversigt. De følgende afsnit af denne privatlivspolitik forklarer yderligere den væsentlige databehandling, formål, retsgrundlag og modtagerkategorier for de anvendte tjenester.

Serverlogfiler

Hjemmesideudbyderen indsamler og gemmer automatisk oplysninger i såkaldte serverlogfiler, som din browser automatisk sender til os. Dette inkluderer:

• Browsertype og -version
• Anvendt operativsystem
• Referrer-URL
• Hostnavn på den computer, der tilgår
• Tidspunkt for serveranmodningen
• IP-adresse

Disse data kombineres ikke med andre datakilder.

Retsgrundlaget for databehandling er Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Vores legitime interesse ligger i den teknisk fejlfri, sikre og optimerede tilstedeværelse af vores hjemmeside.

Kontaktformular

Til teknisk videresendelse, administration og behandling af din besked eller forespørgsel bruger vi Brevo som databehandler i overensstemmelse med Art. 28 DSGVO. Reklamekontakt via kontaktformularen finder kun sted, hvis der er indhentet separat samtykke. Yderligere information om Brevo findes i afsnittet "E-mailmarkedsføring".

Registrering på denne hjemmeside

Du kan registrere dig på vores hjemmeside for at bruge yderligere funktioner. Vi bruger de data, du angiver, kun med det formål at levere det specifikke tilbud eller den specifikke service, som du har registreret dig til. De obligatoriske oplysninger, der anmodes om under registreringen, skal angives fuldstændigt. Ellers afviser vi din registrering.

Vi bruger den e-mailadresse, du angav under registreringen, til at informere dig om vigtige ændringer, såsom ændringer i omfanget af tjenester eller teknisk nødvendige ændringer.

Behandlingen af de data, du indtastede under registreringen, er baseret på dit samtykke (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke. En uformel meddelelse via e-mail til os er tilstrækkelig. Lovligheden af den allerede udførte databehandling forbliver upåvirket af tilbagekaldelsen.

De data, der indsamles under registreringen, opbevares af os, så længe du er registreret på vores hjemmeside, og slettes derefter. Lovpligtige opbevaringsperioder forbliver upåvirket.

Behandling af kunde- og kontraktdata

Vi indsamler, behandler og bruger kun personoplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at fastlægge, definere indholdet af eller ændre kontraktforholdet (stamdata). Dette sker på grundlag af Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, som tillader behandling af data til opfyldelse af en kontrakt eller prækontraktuelle foranstaltninger. Vi indsamler, behandler og bruger kun personoplysninger vedrørende brugen af vores hjemmeside (brugsdata) i det omfang, det er nødvendigt for at give brugeren adgang til tjenesten eller til faktureringsformål.

Vi kan bruge tjenesteudbydere til at administrere vores kunde- og kontraktdata og til kundekommunikation, især Brevo som databehandler i henhold til Art. 28 DSGVO. Enhver markedsføringskommunikation vil kun finde sted i overensstemmelse med afsnittet "E-mailmarkedsføring" og, hvor det er nødvendigt, baseret på dit samtykke. [ ]

Dataoverførsel ved indgåelse af en kontrakt

Vi overfører kun personoplysninger til tredjeparter, hvis det er nødvendigt for at opfylde kontrakten, f.eks. til fragtudbydere, betalingsudbydere eller kreditinstitutter, der er bemyndiget til at behandle betalingen. Yderligere overførsel sker kun, hvis du udtrykkeligt har givet samtykke, eller hvis der er et retsgrundlag. Retsgrundlaget er Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Dataoverførsel ved indgåelse af en kontrakt om tjenester og digitalt indhold

Vi overfører kun personoplysninger til tredjeparter, hvis det er nødvendigt for at opfylde kontrakten, f.eks. til det kreditinstitut, der er bemyndiget til at behandle betalingen.

Yderligere dataoverførsel finder ikke sted, eller sker kun, hvis du udtrykkeligt har givet samtykke til overførslen. Dine data videregives ikke til tredjeparter uden dit udtrykkelige samtykke, f.eks. til reklameformål.

Retsgrundlaget for databehandling er Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, som tillader behandling af data til opfyldelse af en kontrakt eller prækontraktuelle foranstaltninger.

5. Analyseværktøjer og annoncering

Google Analytics

Vi bruger Google Analytics, en webanalysetjeneste leveret af Google. For brugere i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde er kontaktpersonen for Googles tjenester normalt Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics giver os mulighed for statistisk at evaluere brugen af vores hjemmeside og generere rapporter om hjemmesideaktivitet. Især kan oplysninger om besøgte sider, interaktioner, tekniske enheds- og browseroplysninger, omtrentlige placeringsoplysninger og online-identifikatorer blive behandlet.

Google Analytics kan bruge cookies og lignende teknologier. I det omfang Google Analytics tilgår eller gemmer oplysninger på din enhed, sker dette kun med dit samtykke. Afhængigt af konfigurationen og Google-tjenesterne kan behandling af andre Google-virksomheder og overførsel til tredjelande finde sted; afsnittet "Overførsler til tredjelande" gælder også.

Vi bruger kun Google Analytics, hvis du har givet dit forudgående samtykke. Retsgrundlaget er Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, og til lagring af oplysninger på din enhed eller adgang til den, § 25 Abs. 1 TDDDG. Lagringsvarigheden af de cookies og lignende teknologier, vi bruger, afhænger af den specifikke konfiguration og vises i cookieindstillingerne. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage der med virkning for fremtiden. Yderligere information: https://policies.google.com/privacy

Webanalyse af købsprocessen (GA4 checkout funnel)

For at måle og optimere vores købsproces bruger vi Google Analytics 4 til at registrere pseudonyme brugshændelser under kassen – fra indkøbskurven til ordreafslutningen. Ved hjælp af disse data analyserer vi især afbrydelsesrater, konverteringsrater og effektiviteten af individuelle kassetrin. Disse analytiske data kombineres ikke med personligt identificerbare oplysninger såsom navn, e-mailadresse, kundenummer eller adresse på analysesiden.

Følgende hændelser behandles:

I forbindelse med disse hændelser kan valuta, indkøbskurvsværdi, moms- og forsendelsesbeløb samt produktdata såsom SKU- eller produktnummer, produktnavn, kategori, mærke, variant, pris og mængde behandles. Derudover transmitteres de tekniske brugs-, enheds-, browser- og sessionsoplysninger samt online-identifikatorer, der allerede er beskrevet i det foregående afsnit.

Under hændelsen purchase transmitteres SAP ordrenummeret ("SalesTaskId") som transaction_id . Dette tjener til entydigt at identificere og deduplikere købshændelser, især for at forhindre, at den samme transaktion registreres flere gange. Under hændelsen checkout_enter_summary transmitteres også en teknisk identifikator for betalingssessionen som checkout_session_id . Dette muliggør analyse af sessionshistorikken og forhindrer dobbelttælling.

Disse identifikatorer indeholder, taget enkeltvis, ingen direkte identificerende oplysninger. Google får ikke adgang til vores SAP eller bestillingssystem via Google Analytics og kan derfor ikke bruge dette system til at knytte identifikatorerne til en bestemt person. En sådan tildeling er kun mulig internt ved hjælp af vores ordrebehandlingssystemer (SAP). Derfor er dette pseudonyme data som defineret i Art. 4 Nr. 5 DSGVO og ikke fuldstændig anonyme data. Som en del af denne checkout-analyse overfører vi ingen personligt identificerbare oplysninger såsom navne, e-mailadresser, kundenumre eller adresser til Google Analytics.

Modtageren af dataene er Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Teknisk integration leveres via Google Tag Manager.

Analyse af kassen udføres kun, hvis du tidligere har givet samtykke til kategorien "Analyse". Retsgrundlaget for behandling af personoplysninger er Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Lagring af oplysninger på din enhed eller adgang til tidligere gemte oplysninger er baseret på § 25 Abs. 1 TDDDG. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via cookieindstillingerne med virkning for fremtiden. Lovligheden af den behandling, der udføres indtil tilbagetrækningen, forbliver uændret.

Opbevaringsvarigheden af de anvendte cookies og lignende teknologier bestemmes af cookieindstillingerne. Opbevaringsperioden for brugerrelaterede og hændelsesrelaterede data i Google Analytics afhænger af den valgte konfiguration. Aggregerede rapporter kan forblive tilgængelige i en længere periode uafhængigt af dette.

Microsoft Clarity

Vi bruger Microsoft Clarity til at analysere brugeradfærd på vores hjemmeside. Tjenesten kan især oprette sessionsoptagelser og heatmaps og behandler brugs-, interaktions-, enheds- og browseroplysninger samt online-identifikatorer. Behandlingen er pseudonymiseret eller identifikatorbaseret; derfor anser vi ikke de data, der indsamles af Clarity, for at være fuldstændig anonyme.

Microsoft Clarity bruges kun med dit samtykke. Retsgrundlaget er Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO og, i det omfang der gemmes oplysninger på eller læses fra din enhed, § 25 Abs. 1 TDDDG. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via cookieindstillingerne med virkning for fremtiden.

Hvis Microsoft behandler data på vores vegne, sker dette på baggrund af en databehandleraftale. Hvis Microsoft behandler data til egne formål, eller der finder en overførsel til et tredjeland sted, gælder Microsofts privatlivspolitik og afsnittet "Overførsler til tredjelande" også. Yderligere information om Clarity: https://clarity.microsoft.com/privacy

Google reCAPTCHA

På dette websted bruger vi også reCAPTCHA-funktionen fra Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google"). Denne funktion tjener primært til at skelne mellem, om en indtastning er foretaget af en fysisk person eller misbruges gennem automatiseret behandling. Tjenesten omfatter også afsendelse af din IP-adresse og, hvis relevant, andre data, som Google kræver til reCAPTCHA-tjenesten, til Google. Denne behandling sker kun med dit udtrykkelige samtykke som beskrevet i Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO. Yderligere information om Google reCAPTCHA og Googles privatlivspolitik kan findes på: https://policies.google.com/privacy

Google Analytics Remarketing

Hvis du har givet dit samtykke, bruger vi Googles annoncerings- og remarketingfunktioner. Dette giver os mulighed for at oprette målgrupper, måle kampagner og vise interessebaserede annoncer. Afhængigt af den anvendte funktion kan online-identifikatorer, enheds- og browserdata, webstedsinteraktioner, konverteringshændelser og – i de matchningsprocesser, der er beskrevet nedenfor – hashede kontaktdata blive behandlet.

Disse funktioner bruges kun med dit samtykke. Retsgrundlaget er Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO og, i det omfang der anvendes cookies eller lignende teknologier, § 25 Abs. 1 TDDDG. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke via cookieindstillingerne med virkning for fremtiden. Yderligere information: https://policies.google.com/technologies/ads

Google Ads, Konverteringssporing og Enhanced Conversions

Vi bruger Google Ads, herunder konverteringssporing og – hvis det er teknisk aktiveret – Enhanced Conversions. Udbyderen er Google. Disse funktioner giver os mulighed for at måle, om brugere udfører bestemte handlinger på vores hjemmeside efter at have interageret med en annonce, og for at evaluere og optimere kampagner.

Især online-identifikatorer, cookieoplysninger, enheds- og browserdata, henvisningsoplysninger, interaktioner med annoncer og vores hjemmeside samt konverteringshændelser kan blive behandlet. Med Enhanced Conversions kan brugerleverede data, især e-mailadresser eller telefonnumre, hashes før transmission ved hjælp af SHA-256 og bruges til at sammenligne dem med sammenligningsdata, der er tilgængelige hos Google.

Denne matchningsproces tjener til at forbedre tilskrivningen og målingen af konverteringer. Selv hashede værdier forbliver personlige eller pseudonymiserede data i denne sammenhæng, da en sammenligning med eksisterende benchmarkdata er planlagt. Vi bruger sådanne matchningsprocedurer kun til de beskrevne markedsførings- og måleformål og kun hvis det nødvendige retsgrundlag foreligger.

Vi bruger kun Google Ads Konverteringssporing og Enhanced Conversions med dit samtykke. Retsgrundlaget er Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO og, i det omfang oplysninger gemmes på eller læses fra din enhed, § 25 Abs. 1 TDDDG. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke via cookieindstillingerne med virkning for fremtiden.

Yderligere information om databeskyttelse hos Google: https://policies.google.com/privacy

Yderligere marketing- og optimeringsteknologier

Hvis du har givet samtykke, bruger vi tredjeparts marketing-, analyse- og optimeringsteknologier. Afhængigt af den aktive tekniske integration kan disse omfatte tjenester fra Meta/Facebook, Microsoft (herunder Microsoft Advertising og Microsoft Clarity, Pinterest), Google, Brevo og andre udbydere, der er anført i cookieindstillingerne. Disse tjenester kan bruges til kampagne- og konverteringsmåling, hjemmesideoptimering, A/B-testning, målgruppemålretning, remarketing og visning af interessebaseret annoncering. Cookieindstillingerne viser, hvilke teknologier der i øjeblikket anvendes, deres formål og deres lagringsvarigheder.

Matchning af hashede e-mailadresser og andre kontaktdata

Hvis vi matcher e-mailadresser eller andre egnede kontaktdata med platforme eller forbundne tjenester til markedsførings-, analyse-, konverterings- eller remarketingformål, konverteres de identifikationsdata, der leveres til dette formål, til hashværdier ved hjælp af en kryptografisk hashmetode, typisk SHA-256, før transmission eller under den teknisk nødvendige uploadproces. Dette kan især ske, når tilsvarende funktioner hos Google, Pinterest, Meta/Facebook eller andre platforme, der er angivet i cookieindstillingerne, aktiveres. Med Pinterest kan dette – hvis det er teknisk aktiveret – specifikt påvirke funktioner relateret til Enhanced Matching. Hashværdierne kan sammenlignes af de respektive platforme med eksisterende sammenligningsdata for at måle konverteringer, oprette målgrupper, evaluere kampagner eller levere mere målrettet annoncering. Hashing repræsenterer pseudonymisering, ikke fuldstændig anonymisering. Behandling sker kun, hvis der er gyldigt samtykke eller et andet relevant retsgrundlag. De specifikke udbydere og teknologier, der anvendes, er beskrevet i cookieindstillingerne og de tilsvarende afsnit i denne privatlivspolitik.

6. E-mailmarkedsføring

Nyhedsbreve, formularer og hændelsessporing

Hvis du ønsker at abonnere på vores nyhedsbrev eller tilmelde dig information, tilbud eller anden e-mailkommunikation via en formular, f.eks. på en landingsside, skal vi bruge din e-mailadresse. Vi indsamler også oplysninger, der giver os mulighed for at bekræfte, at du er ejer af den angivne e-mailadresse, og at du samtykker til at modtage den respektive kommunikation. Yderligere data indsamles kun på frivillig basis.

Vi bruger tjenesteudbyderen Brevo til at administrere tilmeldinger, sende e-mails, levere formularer og til at evaluere og optimere vores kommunikation. Brevo behandler personoplysninger på vores vegne i overensstemmelse med Art. 28 DSGVO. Yderligere oplysninger om databeskyttelse hos Brevo kan findes i Brevo's privatlivspolitik: https://www.brevo.com/legal/privacypolicy/.

Registrering af marketingmails sker altid via dobbelt tilmeldingsproces. Vi logger registreringen og bekræftelsen for at kunne bevise dit samtykke. Vi sender kun marketingmails til kontakter, som vi har det tilsvarende samtykke til, især efter bekræftet dobbelt tilmelding.

For at analysere og forbedre vores e-mailkommunikation kan leverings-, åbnings- og klikhændelser behandles og tildeles den respektive modtager eller kontakt – forudsat at du har givet samtykke til dette. Dette kan omfatte behandling af tidspunktet for levering, åbning eller klik, de involverede links og tekniske oplysninger. Derudover bruger vi hændelsessporing på vores hjemmeside, hvis du har givet samtykke via vores cookiebanner. Dette giver os mulighed for at registrere og analysere interaktioner med vores hjemmeside og vores formularer, såsom sidevisninger, formularindsendelser, produktvisninger, indkøbskurv eller ordrehændelser. Vi bruger disse oplysninger til at evaluere og optimere vores kommunikation, kampagner og tilbud. SEG0155___

Vi bruger kun individuel åbnings- og kliksporing, hændelsessporing og lignende sporings- og tilskrivningsfunktioner baseret på dit samtykke i overensstemmelse med Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; hvis oplysninger gemmes på eller læses fra din enhed, gælder § 25 Abs. 1 TDDDG også. Behandling af data indtastet i nyhedsbreve, landingssider eller andre registreringsformularer til afsendelse af den ønskede markedsføringskommunikation er også baseret på dit samtykke i overensstemmelse med Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke med virkning for fremtiden, f.eks. via linket "Afmeld" i hver markedsførings-e-mail eller via cookieindstillingerne, for så vidt angår sporingsteknologier. Lovligheden af den behandling, der udføres indtil tilbagekaldelsen, forbliver uændret.

Vi gemmer de data, du giver, med det formål at modtage nyhedsbreve eller anden markedsføringskommunikation, indtil du afmelder dig eller tilbagekalder dit samtykke. Data, som vi gemmer til andre formål, f.eks. i forbindelse med en kundekonto, en ordre eller juridiske opbevaringsforpligtelser, forbliver upåvirket.

7. Plugins og værktøjer

YouTube

Vi integrerer indhold fra videotjenesten YouTube på vores hjemmeside. Udbyderen er Google; for brugere i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde er kontaktpersonen normalt Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Ved indlæsning af YouTube-indhold kan især IP-adresse, enheds- og browseroplysninger, den tilgåede side og online-identifikatorer blive overført til Google.

YouTube-indhold indlæses kun, når du har givet dit samtykke via vores samtykkehåndteringssystem, medmindre integrationen i særlige tilfælde sker uden adgang til ikke-essentielle enhedsoplysninger og uden anden behandling, der kræver samtykke. For indloggede Google-brugere kan Google knytte brugen til den respektive konto.

Retsgrundlaget er dit samtykke i henhold til Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO og, i det omfang oplysninger gemmes på eller læses fra din enhed, § 25 Abs. 1 TDDDG. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke via cookieindstillingerne.

For behandling eller overførsel uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde gælder afsnittet "Overførsler til tredjelande" også.

Yderligere oplysninger om håndtering af brugerdata kan findes i YouTube's privatlivspolitik på: https://policies.google.com/privacy.

Google Maps

Vi integrerer korttjenesten Google Maps. Udbyderen er Google; for brugere i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde er kontaktpersonen normalt Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Når kortet indlæses, kan din IP-adresse, enheds- og browseroplysninger, placeringsoplysninger og online-identifikatorer blive behandlet.

Google Maps indlæses kun, efter du har givet dit samtykke via vores samtykkehåndteringssystem, i det omfang den specifikke integration udløser lagring af eller adgang til oplysninger på din enhed eller tilsvarende databehandling, der kræver samtykke.

Retsgrundlaget er dit samtykke i henhold til Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO og, i det omfang oplysninger gemmes på eller læses fra din enhed, § 25 Abs. 1 TDDDG. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via cookieindstillingerne. For behandling eller overførsler uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde gælder afsnittet "Overførsler til tredjelande" også.

Du kan finde flere oplysninger om, hvordan brugerdata håndteres, i Googles privatlivspolitik: https://policies.google.com/privacy.

tawk.to Live Chat

Vi bruger en live chat-tjeneste på dette websted, der leveres af tawk.to inc., 187 East Warm Springs Rd, SB298, Las Vegas, NV, 89119 (USA). Du kan bruge live chatten som en kontaktformular til at chatte med vores personale i næsten realtid. Følgende personoplysninger indsamles, når du starter en chat:

• Dato og tidspunkt for adgang,
• Browsertype/version,
• IP-adresse,
• Anvendt operativsystem,
• URL på det tidligere besøgte websted,
• Mængde af sendt data,
• Og, hvis angivet: fornavn, efternavn og e-mailadresse.

Afhængigt af samtalens forløb med vores personale kan yderligere personoplysninger indsamles under chatten, som du selv indtaster. Datatypen afhænger i høj grad af din forespørgsel eller det problem, du beskriver for os. Behandlingen af alle disse data tjener til at give dig en hurtig og effektiv måde at kontakte os på og dermed forbedre vores kundeservice.

Når du får adgang til webstedet, indlæses chat-widgetten som en JavaScript-fil. Chat-widgetten repræsenterer teknisk set kildekoden, der kører på din computer og aktiverer chatten.

Derudover gemmer vi historikken over livechats i en uge. Dette er for potentielt at spare dig for at skulle give omfattende detaljer om historikken for din anmodning og for løbende kvalitetskontrol af vores livechat-tjeneste.

Chat-widgetten indlæses først, når du har givet dit samtykke, i det omfang samtykke er påkrævet. Retsgrundlaget for behandling er Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO og, i det omfang oplysninger gemmes på eller læses fra din enhed, § 25 Abs. 1 TDDDG. Hvis behandling er nødvendig for at håndtere en anmodning, du har initieret, eller for at udføre prækontraktuelle foranstaltninger, kan Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO finde anvendelse. tawk.to behandler data som databehandler i overensstemmelse med de kontraktlige aftaler. Hvor data overføres til tredjelande, er overførslen reguleret af Art. 44 ff. DSGVO og afsnittet "Overførsler til tredjelande"; Art. 49 DSGVO bruges ikke som det eneste retsgrundlag for al chatbehandling.

Brug af livechatten er frivillig. Hvis du ikke ønsker at bruge den, kan du kontakte os via de sædvanlige kontaktmetoder.

Yderligere oplysninger kan findes i privatlivspolitikken for tawk.to.inc., 187 East Warm Springs RD, SB298, Las Vegas, NV, 89119 (USA): https://www.tawk.to/privacy-policy/

softgarden Applikationsportal

Vi bruger softgarden til applikationer og adgang til vores applikationsportal. Når du tilgår eller bruger applikationsportalen, kan den nødvendige cookie "br" blive indstillet. Denne cookie bruges til sessionsadministration, navigation, formularadfærd og intern systemidentifikation. Den gemmes i sessionens varighed. Behandlingen udføres for at levere applikationsportalen og dens funktioner baseret på Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO og § 25 Abs. 2 TDDDG.

8. Betalingsudbydere

Betalingsbehandling via Mollie

Vi tilbyder dig forskellige betalingsmetoder, som behandles via betalingstjenesteudbyderen Mollie. Udbyderen er

Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Holland

Mollie B.V. er en autoriseret betalingstjenesteudbyder og er underlagt tilsyn af den hollandske centralbank, De Nederlandsche Bank.

Hvis du vælger en betalingsmetode, der tilbydes via Mollie, under bestillingsprocessen, vil de data, der kræves til betalingsbehandling, blive overført til Mollie. Dette kan især omfatte følgende data:

Navn, fakturerings- og leveringsadresse, e-mailadresse, telefonnummer, ordrenummer, indkøbskurv eller ordredata, fakturabeløb, valuta, betalingsmetode, IP-adresse, transaktionsdata og, afhængigt af den valgte betalingsmetode, andre betalingsrelaterede oplysninger.

Data overføres med henblik på betalingsbehandling, kontraktopfyldelse og håndtering af eventuelle refusioner, betalingsproblemer eller betalingsforespørgsler. Retsgrundlaget er Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, i det omfang behandlingen er nødvendig for opfyldelse af kontrakten. I det omfang vi eller Mollie behandler data med henblik på forebyggelse af bedrageri og misbrug, IT-sikkerhed, håndhævelse af retskrav eller overholdelse af lovgivningsmæssige forpligtelser, er behandlingen baseret på henholdsvis Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO eller Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Mollie behandler de overførte data som en uafhængig dataansvarlig i henhold til DSGVO, i det omfang Mollie selv bestemmer formålene og midlerne til behandlingen, især i forbindelse med betalingsbehandling, lovgivningsmæssige forpligtelser, forebyggelse af bedrageri og bekæmpelse af hvidvaskning af penge. Yderligere oplysninger om databehandling foretaget af Mollie findes i Mollies privatlivspolitik. [Bemærk: Den sidste sætning om Mollies privatlivspolitik synes at være ufuldstændig og uden relation til den foregående tekst.]

Kredittjek

Vores virksomhed kontrollerer regelmæssigt din kreditværdighed ved indgåelse af kontrakter og, i visse tilfælde hvor der er en legitim interesse, også for eksisterende kunder. Til dette formål samarbejder vi med Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstraße 11, 41460 Neuss, hvorfra vi indhenter de nødvendige data. Vi videregiver dit navn og dine kontaktoplysninger til Creditreform Boniversum GmbH til dette formål. Oplysninger i henhold til Art. 14 der EU-Datenschutz-Grundverordnung vedrørende den databehandling, der udføres af Creditreform Boniversum GmbH, kan findes her: www.boniversum.de/EU-DSGVO. [Oplysninger i henhold til Art. 14 der EU-Datenschutz-Grundverordnung vedrørende databehandling udført af Creditreform Boniversum GmbH kan findes her: www.boniversum.de/EU-DSGVO.] [Oplysninger i henhold til Art. 14 der EU-Datenschutz-Grundverordnung vedrørende databehandling udført af Creditreform Boniversum GmbH.]

Betalingsmetoder via Mollie

Vi kan tilbyde dig følgende betalingsmetoder via Mollie:

Kreditkort, især Visa og Mastercard

PayPal

Apple Pay

Andre betalingsmetoder vist ved kassen, hvis relevant

Ved betaling med kreditkort behandles de betalingsdata, der kræves til kortbetaling, via Mollie og overføres til de respektive kortorganisationer, banker, indløsere eller andre enheder involveret i betalingen, i det omfang dette er nødvendigt for godkendelse og behandling af betalingen. Vi modtager ikke selv komplette kreditkortoplysninger.

Ved betaling via Apple Pay behandles betalingsgodkendelsen via Apple Pay. Betalingsrelaterede oplysninger kan blive overført til Apple samt til de deltagende kortudstedere, banker og betalingstjenesteudbydere. Teknisk betalingsbehandling håndteres af Mollie og de respektive betalingsnetværk. Vi modtager ikke komplette kortoplysninger, men kun information om, hvorvidt betalingen var vellykket.

Ved betaling via PayPal behandles de data, der kræves til betalingsbehandling, af Mollie og PayPal. PayPal er selvstændigt ansvarlig for videre databehandling af PayPal. PayPal's privatlivspolitik gælder også.

Betaling via bankoverførsel, forudbetaling og depositum

Når du betaler via bankoverførsel, forudbetaling eller depositum, behandler vi de data, du angiver som en del af betalingen. Dette omfatter især kontohaverens navn, IBAN- eller bankoplysninger, betalingsbeløb, formålet med betalingen, ordrenummer og bookingoplysninger. Denne behandling udføres med henblik på allokering og behandling af din betaling baseret på Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Afhængigt af det deltagende kreditinstitut kan banker og betalingstjenesteudbydere også behandle personoplysninger som en del af overførslen.

Sidst opdateret: september 2026